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Comunicado Oficial aos Pacientes – Segurança da Informação

Por: Laboratório GENE Data: 04/02/2026

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Prezados pacientes,

O Laboratório Gene – Núcleo de Genética Médica vem a público informar que não solicita informações pessoais para ter acesso a exames ou documentos pessoais por WhatsApp ou por qualquer outro canal não oficial.

Identificamos tentativas de contato realizadas por números não oficiais, se passando pelo laboratório, com pedidos de informações sensíveis. Esses contatos caracterizam tentativa de fraude.

Reforçamos que o Laboratório Gene:

  • Não solicita dados pessoais por WhatsApp para ter acesso a exames
  • Não solicita informações sobre exames por números não oficiais
  • Não solicita envio de exames, documentos ou arquivos por mensagens

Canais oficiais do Laboratório Gene
Para sua segurança, utilize exclusivamente os contatos abaixo:

  • WhatsApp oficial: (31) 99796-1540
  • Telefone de atendimento: (31) 2105-8000
  • E-mail oficial: gene@gene.com.br

Atenção a possíveis tentativas de golpe

Desconfie de mensagens que apresentem erros de português, grafia incorreta do nome do laboratório, e-mails divergentes do endereço oficial ou solicitações de dados pessoais e exames.

Em caso de qualquer dúvida ou contato suspeito, não responda e não envie informações. Entre em contato diretamente com o Laboratório Gene por meio dos canais oficiais informados acima.

A segurança, a privacidade e a confidencialidade das informações dos nossos pacientes são prioridade.

Atenciosamente,
Laboratório Gene – Núcleo de Genética Médica

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